coco che non da cibo ai pulli

ciao..volevo chiedere un’info sulle mie cocorite. Ho una coppia che cova ma quando nascono i pulli la femmina non gli da il cibo. la scorsa covata erano nati 4 pulli e sono morti nel giro di pochi giorni perché non le dava da mangiare. Gli metto a disposizione il mangiare apposito (pastone per pulli) ma sia la femmina che il maschio non lo toccano e sembrano fregarsene dei pulli nonostante la femmina stia sempre dentro a scaldarli. da cosa può essere dovuto?? dovrei dargli qualcos’altro da mangiare??