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Claudia.
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- 25/09/2020 alle 23:23 #10133366
Premetto che questo blog è molto utile e interessante, ma nello stesso tempo mi tocca constatare che sono rimasto deluso delle risposte che vengono date. Molto discussioni partono da gente come me che è alle prime armi e quindi cerca sicurezza , consigli e tante volte anche consolazioni. Mi è capitato due volte di chiedere consigli e tutte due le volte mi è stato risposto in modo scocciato sminuendo subito le mie domande.
A questo punto a cosa serve questa chat ?
Tutti sappiamo che nel blog trovi ogni tipo di informazione, ma dal momento in cui una lancia una discussione significa che ha bisogno di risposte , di fatti , di esempi, di risposte concrete, e non di ” cerca nel blog” . Ma che risposta è?
Siate un pó più pazienti e umili .
Grazie
26/09/2020 alle 9:40 #10133367Gentile utente, come tutti la invito a leggere il regolamento del forum e tutti gli avvisi connessi. Abbiamo già spiegato ampiamente la motivazione in altre occasioni. Il forum è strapieno di post multipli dove sono state date una quantità enorme di risposte praticamente identiche. Stiamo cercando di “alleggerirlo” e per questo chiediamo a tutti di usare sempre la funzione cerca nel sito prima di postare nuove domande. Inoltre i nostri articoli e FAQ sono utili e dovrebbero essere sempre letti soprattutto se si è dei neofiti. Il forum, nonostante quello che lei afferma, rimane sempre molto utile a tutti anche seguendo le nostre indicazioni. Da regolamento del forum i post doppi vanno chiusi sempre. Inoltre rimane alquanto complesso gestire migliaia di utenti e le garantisco che di pazienza ne abbiamo moltissima. Molti post dovrebbero essere chiusi senza nemmeno rispondere, invece di norma non viene fatto mai senza comunque dare spiegazioni. Ad esempio questo suo post, avrei dovuto invitarla a leggere il regolamento e chiudere qui la discussione, invece mi sto per l’ennesima volta dilungando e do spiegazioni su cose già discusse ampiamente. Grazie
26/09/2020 alle 12:16 #10133368La chat serve per indirizzare gli utenti verso le risorse che possono essere trovate nel sito, oppure per rispondere a nuovi quesiti qualora non già trattati.
Di solito, il 90%dei dubbi degli utenti, specie alle prime armi, è chiarito negli articoli e nelle FAQ.
26/09/2020 alle 22:17 #10133369Alcune volte sono stato tentato ad esprimere il mio pensiero su ciò che riguarda l’argomento e adesso che finalmente è capitata l’occasione vorrei esprimere il mio parere. Anche a me è capitato di aprire argomenti già discussi in passato, capisco che il forum è molto vasto e diventa alquanto complicato la gestione, che moltissimi argomenti sono stati già trattati e ritrattati, ci sono delle prezziosissime schede che trattano argomenti utili se non addirittura indispensabili, però cari moderatori non c’è ne vogliate se magari spuntano fuori argomenti che in passato sono stati già trattati…….almeno che non si parli di qualcosa che magari compare ancora nell’indice :b :b; Tutto sommato io credo che ciò mantiene il forum “vivo”, altrimenti perché chiamarlo così? Ecco, detto ciò potete linciarmi.
26/09/2020 alle 23:12 #10133370Se si continua ad aprire post a cui si è già ampiamente risposto in altre occasioni, non si rende il forum “vivo” ma solo ripetitivo e monotono. Inoltre il più delle volte la maggior parte degli utenti non usa la funzione cerca nel sito solo perché non ha voglia di cercare tra le varie risposte presenti, cosa invece molto utile ai fini dell’allevamento e dell’apprendimento. Comunque nel forum esiste un regolamento da seguire, cosa che sembra alquanto difficile da fare per tanti. Quindi in questo caso pazienza e umiltà non centrano niente. Quando si dettano delle regole, queste vanno seguite, altrimenti regnerebbe il caos.
27/09/2020 alle 9:29 #10133371Non è solo una questione di pigrizia o non voler rispondere alle domande, ma purtroppo essendoci solo due moderatori attivi a fronte di 5000 utenti, il caos che si voleva evitare a cui fa riferimento aol 65 nel post precedente, si è già creato Idealmente, ogni argomento avrebbe dovuto avere un solo post in cui gli utenti potevano consultare agevolmente le problematiche già emerse e relative soluzioni, e postare eventuali nuove domande.
Invece con le domande ripetitive degli utenti a cui molto spesso è stata fornita risposta anche se già presente, il blog adesso é pieno di post doppi, tra i quali a volte mi rendo conto è difficile orientarsi(perché sono troppi). Sarebbe da fare una pulizia approfondita, ma diventerebbe un lavoro a tempo pieno che noi moderatori ,che un lavoro già ce l’abbiamo,non possiamo permetterci. per questo più si va avanti più diventa fondamentale il rigido rispetto del regolamento
Colgo l’occasione per segnalare che la funzione sotto ciascun post”inserisci risorsa dal sito” è stata creata proprio per rispondere agevolmente alle FAQ, qualora la domanda sia di carattere generale: invito pertanto gli utenti ad utilizzarla. .
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